Amazon, nessun obbligo di numero verde

Amazon, nessun obbligo di numero verde


di Gabriella Lax – Per Amazon, così come per altre piattaforme di e-commerce, non c’è nessun obbligo di mettere a disposizione dei consumatori un numero verde, basta assicurare un contatto rapido e una comunicazione efficace con mezzi accessibili, chiari e comprensibili. A stabilirlo è la prima sezione della Corte di giustizia europea con la sentenza del 10 luglio 2019 (in allegato), che decide la causa C-649/17.
I fatti
Il ricorso alla Corte di giustizia è arrivato nell’ambito di una controversia tra il Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände – Verbraucherzentrale Bundesverband (Unione federale delle centrali e delle associazioni dei consumatori, Germania) e Amazon EU Sàrl in relazione a un’azione inibitoria proposta dall’Unione federale, riguardante le pra…

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Fonte: Studio Cataldi – News giuridiche